اتصال
لقد دأبنا على الإجابة على استفسارات الأجهزة والمعدات من متجرنا في ديرة منذ عام 1977، ولم يتغير ذلك رغم أن معظم عملائنا أصبحوا الآن يجدوننا عبر الإنترنت. سواء كنت بحاجة إلى تأكيد مواصفات منتج قبل الطلب، أو متابعة حالة شحنة، أو المساعدة في إرجاع منتج، أو الحصول على مشورة بشأن القفل الأنسب لاستخدامك، فهناك شخص حقيقي هنا جاهز لمساعدتك.
نحن نرد على كل استفسار نتلقاه، ونهدف إلى القيام بذلك في غضون 24 ساعة.
معلومات الشركة
الكيان القانوني: شركة الكوكب للمشاريع ذ.م.م
اسم العلامة التجارية: AKE53
نوع العمل: شركة ذات مسؤولية محدودة (ذ.م.م)
رقم الرخصة التجارية: 206493
الرقم الضريبي (TRN): 100346014200003
العنوان المسجل: شارع البرج، مبنى فكري، محل رقم 30، مقابل فندق ماونت رويال، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الموقع الإلكتروني: www.ake53.com
كيفية التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: sales@ake53.com
- الهاتف: +971 55 780 1576
- واتساب: +971 55 780 1576
- المحادثة المباشرة: متاحة على www.ake53.com خلال ساعات العمل
- نموذج الاتصال: متاح في هذه الصفحة
- فيسبوك ماسنجر
- رسائل إنستغرام
ساعات دعم العملاء
- من الاثنين إلى السبت: 8:30 صباحاً إلى 1:30 ظهراً ومن 4:00 عصراً إلى 8:30 مساءً (توقيت الخليج القياسي، غرينتش+4)
- استراحة: 1:30 ظهراً إلى 4:00 عصراً (توقيت الخليج القياسي، غرينتش+4)
- الأحد: مغلق
- العطلات الرسمية في الإمارات: مغلق
- وقت الاستجابة: في غضون 24 ساعة
الرسائل التي يتم تلقيها خارج ساعات العمل يتم الرد عليها في يوم العمل التالي.
زيارة متجرنا
نرحب بزيارتكم لنا شخصياً.
يقع متجرنا في مبنى فكري، محل رقم 30، شارع البرج، مقابل فندق ماونت رويال، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
نحن بالقرب من ساحة بني ياس ويسهل الوصول إلينا من جميع أنحاء المدينة. إذا اخترت استلام الطلب من المتجر عند إتمام عملية الشراء، يرجى الانتظار حتى تتلقى بريداً إلكترونياً يؤكد جاهزية طلبك، وإحضار رقم الطلب مع إثبات هوية ساري المفعول.
عنوان الإرجاع
يرجى عدم إرسال أي منتج قبل الحصول على موافقة خطية بالإرجاع من فريقنا. بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، يجب إرسال المنتجات إلى:
قسم الإرجاع، شركة الكوكب للمشاريع ذ.م.م (AKE53)، مبنى فكري، محل رقم 30، ساحة بني ياس، مقابل فندق ماونت رويال، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
تفاصيل كاملة حول كيفية طلب الإرجاع موضحة في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
ما الذي يجب تضمينه في رسالتك
ستحصل على إجابة أسرع وأكثر دقة إذا قمت بتضمين ما يلي عند الاقتضاء.
- رقم طلبك، إذا كان استفسارك يتعلق بطلب حالي
- اسم المنتج أو رمز المنتج الذي تستفسر عنه
- بلد التسليم، للاستفسارات المتعلقة بالشحن والرسوم الجمركية
- صور واضحة للمنتج وتغليفه، في حالات المطالبات بوجود تلف، أو عيب، أو استلام منتج خاطئ، أو نقص في المحتويات
- أفضل رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني للتواصل معك
الاستفسارات التجارية والطلبات بالجملة
نحن نقوم بتوريد المنتجات للنجارين والمصنعين والتجار والمشترين الصناعيين وشركات حقول النفط، ويسعدنا مناقشة احتياجات الجملة، والتوريد المتكرر، وتوفير مصادر لتطبيقات محددة. أرسل بريداً إلكترونياً إلى sales@ake53.com متضمناً متطلباتك والكميات، وسيقوم فريقنا بالرد عليك.